Operatori Telefonici: disguidi di connettività
In questi giorni sono giunte al nostro Help Desk diverse segnalazioni di clienti in merito alla mancata raggiungibilità di alcuni di siti, che a primo impatto sembra essere dovuto ad una non disponibilità della risorsa web.
E’ notizia diffusa invece che alcuni dei più noti operatori nazionali hanno riscontrato problemi di connettività in particolari zone d’Italia, problemi riconducibili a “bad routing”, ovvero instradamento errato dei pacchetti di rete tra le varie dorsali di connettività. Ciò comporta diverse conseguenze che vanno dall’estrema lentezza (dovuta alla “latenza” con cui risponde il sistema) alla vera e propria non disponibilità di alcuni siti web, mentre altri sembrano funzionare perfettamente.
La verifica può essere banalmente effettuata tentando di aprire lo stesso sito con un dispositivo mobile (smartphone/tablet) dotato di connettività 3G/4G, ancor meglio se di operatore diverso. Se il sito è raggiungibile allora siamo certi che il problema è dovuto al routing errato.
Invitiamo dunque tutti i clienti ad aprire un ticket di assistenza al proprio operatore di telefonia.
